Cookies

På Vårdgivarguiden använder vi cookies för att webbplatsen ska fungera på bästa sätt för dig. Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies.

Läs mer om cookies

Vårdgarantin är till för att patienten ska få den vård hon eller han behöver inom rimlig tid. Garantin gäller väntetider för planerad vård och är reglerad i hälso- och sjukvårdslagen.

Utöver den lagstadgade vårdgarantin har Stockholms läns landsting en utökad vårdgaranti.

Vårdgarantin gäller enbart i hemlandstinget.

Vårdgarantins tidsgränser inom SLL

0 Samma dag patienten ringer ska kontakt med primärvården etableras.
5 Om vårdpersonalen bedömer att patienten behöver träffa en läkare eller annan hälso- och sjukvårdspersonal ska hen få en tid på vårdcentralen inom högst fem dagar.
30 Inom 30 dagar från besöket på husläkarmottagningen ska patienten få träffa en specialist, efter beslut om remiss.
90 Inom 90 dagar efter att beslut tagits om behandling eller annan åtgärd enligt specialistens bedömning , ska patienten få behandling, om det inte finns några medicinska skäl att vänta.

Tid för eventuella kompletterande undersökningar och utredningar räknas inte in i vårdgarantin.

Vilken vård omfattas av vårdgarantin?

Vård- och behandlingsgarantin i Stockholms län omfattar alla medicinskt motiverade behandlingar.

Utredningar ingår vanligtvis inte i vårdgarantin. Dyslexiutredningar, minnesutredningar och neuropsykiatriska utredningar, till exempel för Aspergers syndrom och ADHD, är undantag.

Hjälpmedel ingår inte i vårdgarantin med undantag för utprovning av hörapparat.

När det gäller tandvård omfattar vårdgarantin bara den tandvård som ingår i hälso- och sjukvårdens ansvar.

Vården inom ramen för garantin bekostas av landstinget. Det gäller även kostnader för de patienter som via vårdgarantikansliet får vård utanför länet, till exempel för resor och övernattning på annan ort. Patienter som söker vård i ett annat landsting på eget initiativ får däremot bekosta resor och övernattning själva.

Om tidsgränserna inte kan hållas

En vårdgivare som inte kan ge patienten vård inom vårdgarantins tidsgränser är skyldig att informera patienten om detta samt att hänvisa henne eller honom till en annan vårdgivare med kortare väntetid eller till landstingets vårdgarantikansli. Vårdgarantikansliet har telefon 08-123 134 00. Numret gäller både för vårdgivare och patienter.

Om en verksamhet generellt inte kan ta emot patienter inom vårdgarantins gränser ska verksamhetschefen informera sin avtalshandläggare på Hälso- och sjukvårdförvaltningen om det.

Vårdgarantikansliet

Telefontid: måndag-fredag 7.30-12

Remittering

Vid remittering bör husläkaren redan från början välja en specialist med kort väntetid.

Specialistläkaren har rätt att sända tillbaka remissen om specialistläkarvård inte är motiverad av medicinska skäl. I så fall gäller inte vårdgarantin och remittenten måste meddela patienten.

Vårdgarantin till den specialiserade vården börjar räknas efter det datum läkaren beslutar om remiss, vilket oftast är samma dag som patienten är hos läkaren. Skulle det vara så att läkaren av någon anledning vet att remissen kommer att skrivas vid ett senare datum, till exempel efter ett väntat provsvar, ska läkaren informera patienten om detta.

Väntetider i SLL

Prognostiserade väntetider för besök, behandlingar och operationer på vårdenheter som har ett avtal med Stockholms läns landsting. Det är respektive vårdenhet som rapporterar in väntetider.

Patienten kan själv kontakta specialist

Vårdgarantin gäller också patienter som själva tar kontakt med en specialistläkare. Specialistmottagningen gör den medicinska bedömningen som avgör om patienten bör komma till specialistmottagningen. Vissa mottagningar kan kräva remiss om det behövs för att bedöma vårdbehovet.

För frågor om vårdgarantin

Vid frågor om vårdgarantin använd gärna funktionsbrevlådan

iva-fragor@sll.se

Uppföljning av väntetider

Stockholms läns landstings främsta verktyg för att följa upp väntetider är Centrala väntetidsregistret, CVR. CVR är ett IT-stöd som används för att mäta tillgängligheten i vården.

I CVR:s databas registreras patienter som väntar på att få komma till mottagningsbesök, undersökningar, behandlingar och operationer.

För att rapportera patientens väntan som patientvald eller medicinskt orsakad krävs det att man följer Sveriges kommuner och landstings, SKL:s, definitioner.

Vårdgivare rapporterar till CVR antingen via filöverföring från de patientadministrativa systemen och journalsystemen eller via manuell rapportering där vårdgivaren via e-tjänsten RAPP kan lägga in antalet väntande patienter.

Denna information går varje månad vidare till SKL:s nationella väntetidsdatabas.

Centrala väntetidsregistret, CVR

IT-stöd som används för att mäta tillgängligheten i vården. I databasen registreras väntetider och väntande patienter. Tekniska beskrivningar samt information om CVR-koder.

Husläkarnas tillgänglighet mäts för närvarande genom manuell rapportering via ett formulär på SKL:s webbplats. Under två veckor på våren respektive hösten går vårdgivaren igenom sin bokningslista för att kunna rapportera hur länge patienten får vänta på sitt besök på mottagningen. Ett utvecklingsarbete pågår för att denna rapportering ska kunna förenklas så att den kan ske via filöverföring.

Vid frågor om väntetider använd funktionsbrevlådan

vantetider.hsf@sll.se

Överenskommelse 2015

Inom Stockholms läns landsting är det kortare tidsgränser för vårdgarantin än i övriga landet. Den omfattar talen 0-5-30-90, där 0 står för kontakt med primärvården samma dag, 5 för besök på husläkarmottagningen inom fem kalenderdagar, 30 för besök hos annan specialist högst 30 dagar efter remissdatum eller egenanmälan och 90 för behandling/åtgärd högst 90 dagar efter beslut om behandling.

En överenskommelse om tillgänglighet och samordning 2015 för en mer patientcentrerad vård har tecknats mellan Socialdepartementet och Sveriges kommuner och landsting, SKL. Satsningen ska leda till en mer jämlik vård och hälsa genom att vårdverksamheter präglas av ett patientcentrerat förhållningssätt där varje person får vård och behandling utifrån sina behov. Enligt överenskommelsen ska landstingen själva beskriva och följa upp sina utvecklingsområden.

Vidare finns en särskild satsning på barn och ungdomar med psykisk ohälsa. Inom den satsningen görs uppföljning på faktiska väntetider. Kraven för att få ta del av stimulansmedlen är att 90 procent av de som får ett första mottagningsbesök ska ha fått det inom 30 dagar. Av de som inleder en fördjupad utredning eller behandling ska minst 80 procent göra det inom 30 dagar från det att beslutet har fattats.

Vid frågor använd funktionsbrevlådan

vantetider.hsf@sll.se