Den 1 januari 2018 träder nya bestämmelser i kraft om hur klagomål från patienter och närstående ska hanteras i vården. Patienten ska i första hand vända sig till berörd vårdgivare som har en skyldighet att svara. IVO:s uppdrag begränsas därmed men patienter kan alltid få stöd och hjälp av Patientnämnden att föra fram klagomål och få dem besvarade av vårdgivare. 

Här nedan kan du läsa mer om de nya bestämmelserna och vad som gäller nu.