Regionalt nät – SLL-net och SAM
Om tjänsten
Tjänsten Regionalt nät erbjuder ett regionövergripande nätverk med en avtalad kapacitet och tillgänglighet. Syftet med tjänsten är att alla som arbetar på uppdrag av Region Stockholm ska kunna samverka på ett effektivt och säkert sätt. Tjänsten möjliggör tillgång till vårdrelaterade applikationer och information som erbjuds via det regionala nätet, som till exempel vissa rapporterings- och journalsystem.
Regionalt nät levereras med hjälp av ett antal tjänstekomponenter där SLL-net utgör den centrala delen. Verksamheternas lokala nätverk ansluts till det regionala nätet, som i sin tur är anslutet till internet och Sjunet.
Efter anslutning till det regionala nätet får inga andra anslutningar göras till andra nät, som till exempel internet, utan att en säkerhetsprövning görs av Region Stockholm.
Beställ Regionalt nät
Vad behövs?
Tjänsten Regionalt nät är i första hand till för verksamheter som drivs i Region Stockholms regi, deras leverantörer samt vårdgivare som har ett giltigt avtal med hälso- och sjukvårdsförvaltningen, HSF. Beställningar från andra verksamheter utreds från fall till fall.
Val av anslutning
Beroende på vilka behov och krav en verksamhet har finns det olika anslutningsalternativ till det regionala nätet.
| Typ av anslutning | Beskrivning | Anslutningshastighet och servicenivåer |
|---|---|---|
| SAM- behörighet | SAM (Säker Anslutning Multiaccess) ger enskilda användare med internetanslutning möjlighet att ansluta sig till det regionala nätet oavsett var de befinner sig. SAM är en mjukvarubaserad VPN-tjänst som är lämplig för distansarbete samt för mindre vårdgivare som inte har behov av en fast anslutning till det regionala nätet. | Anslutningshastighet och servicenivå är beroende av verksamhetens internetleverantör. |
| Mobil tjänst för verksamheter | Mobil tjänst för verksamheter är en hårdvarubaserad VPN-tjänst som är lämplig för mobila verksamheter med flera användare, utan krav på högsta servicenivå. Anslutning sker via internet eller via 4G. | Anslutningshastighet och servicenivå är beroende av verksamhetens internetleverantör. |
| Asymmetrisk anslutning | Realiseras med XDSL-teknik (över kopparnätet). Lämpligt för ca 10–20 användare beroende på användningsområde. |
Från 8 till 30 Mbit/s med servicenivå S1-S2. |
| Symmetrisk anslutning | Rekommenderad för verksamheter som kräver hög anslutningshastighet och/eller servicenivå. | Från 2 Mbit/s till 20 Gbit/s med servicenivå S1-S5. |
Anslutning till det regionala nätet kan beställas med olika servicenivåer, S1 till S5.
| Servicenivå | Drifttid | Max feltid per år | Max åtgärdstid per tillfälle | Max felfrekvens per år |
|---|---|---|---|---|
| S1 | Alla dagar 7-18 | 40 h | 12 h | 4 st |
| S2 | Helgfri måndag-fredag 7-22 | 30 h | 10 h | 3 st |
| S3 | Alla dagar 7-22 | 20 h | 8 h | 3 st |
| S4 | Alla dagar, dygnet runt | 8 h | 4 h | 2 st |
| S5* | Alla dagar, dygnet runt | 3,5 h | 2 h | 2 st |
* Anslutningar med Servicenivå S5 levereras som regel med två fiberförbindelser, som via separata framföringsvägar ansluter i redundant utrustning. I överenskommelse med beställaren och/eller verksamheten kan samma framföringsväg undantagsvis användas.
Kostnad
HSF bekostar en SAM-anslutning för överföring av produktionsdata till Gemensamt Vårdregister, GVR. Om vårdgivaren behöver högre kapacitet för att till exempel kunna ansluta till ett journalsystem eller liknande bekostar vårdgivaren det själv.
Avtal med HSF innebär att vårdgivaren har rätt att utan kostnad få en uppkoppling som motsvarar behovet för att kunna rapportera sin vårdproduktion. För att vårdgivaren ska kunna göra det behövs minst en SAM-anslutning.
Om vårdgivaren har behov av en annan typ av anslutning till det regionala nätet, till exempel via fiber, bekostar vårdgivaren det själv.
Beställ SAM-behörighet
Vårdenheter som har avtal med Region Stockholm har möjlighet att beställa SAM-behörighet.
Vad behövs?
För att kunna använda SAM-tjänsten måste användaren ha
- en aktiv personpost i Region Stockholms elektroniska katalog, Ek
- ett e-tjänstekort med certifikat utfärdat av Region Stockholm
- en dator, med kortläsare och programvaran Net id installerad, som uppfyller säkerhetskrav med avseende på antivirusprogram och operativsystem. Mer information finns tillgänglig via inloggningssidan för SAM-tjänsten
- SAM-behörighet.
Information om vad som behövs för att få tillgång till SAM-tjänsten.
För att få SAM-behörighet ska användaren vara registrerad och ha en aktiv personpost i Region Stockholms elektroniska katalog, Ek. För att ta reda på om en personpost är aktiv, kontakta din lokala Ek-administratör. Om din vårdenhet inte har en egen Ek-administratör, kontakta serviceförvaltningens servicedesk:
Serviceförvaltningens servicedesk
Serviceförvaltningens it-portal
OBS! Om du är ansluten till SLL-net krävs även inloggning med e-tjänstekort.
Här hittar du information om beställning och hantering av e-tjänstekort:
Hur du beställer, hanterar och administrerar ditt e-tjänstekort.
Beställningsblankett
SAM-behörighet beställs genom att fylla i beställningsblanketten som sedan skickas till serviceförvaltningens servicedesk.
Serviceförvaltningens servicedesk
Serviceförvaltningens it-portal
OBS! Om du är ansluten till SLL-net krävs även inloggning med e-tjänstekort.
Beställ övriga anslutningar och tjänster
Beställningar hanteras av behörig beställare i respektive verksamhets supportorganisation. Enskilda privata vårdgivare beställer via serviceförvaltningens it-portal.
Skapa ett ärende och kopiera in formuläret nedan i ärendebeskrivningen. Fyll sedan i informationen som efterfrågas.
Allmän information:
Enhetens HSA-id:
Har enheten ett vårdavtal med HSF eller Take care? Om HSF, ange även ADA-nummer (HSF avtalsnummer):
Ange ärendetyp (Nybeställning, Förändring, Prisförfrågan, Avbeställning):
Installationsinformation
Verksamhetsnamn:
Adress:
Typ av anslutning:
Servicenivå:
Kapacitet:
Antal användare:
Verksamhetens öppettider:
Begäran om ny IP-adress:
Behovsbeskrivning:
Vägbeskrivning vid behov av tillträde:
Fakturamottagare
Verksamhetsnamn:
Organisationsnummer:
Faktureringsadress:
Övrig information (till exempel kostnadsställe):
Lokal kontaktperson
Namn:
E-post:
Telefon:
Behöver ni teknisk rådgivning vid val av anslutningstyp/servicenivå/kapacitet? (JA/NEJ):
Beställaren har tagit del av Region Stockholms styrande dokument och förbinder sig att följa dessa: (JA/NEJ):
Serviceförvaltningens servicedesk
Serviceförvaltningens it-portal
OBS! Om du är ansluten till SLL-net krävs även inloggning med e-tjänstekort.
Leveranstider
- Asymmetrisk anslutning över kopparnätet: Beroende på geografisk plats och utbyggnad i nät är normal leveranstid 30 dagar från inkommen beställning.
- Symmetrisk anslutning med fiber: Beroende på utbyggnad samt fibervägar är normal leveranstid för nya fiberanslutningar mellan 11-15 veckor.
Informationssäkerhet
Region Stockholms policy och riktlinjer för informationssäkerhet är styrande för Region Stockholms informationshantering och ska efterlevas av verksamheter som är anslutna till tjänsten Regionalt nät.
Beskrivning av hur Region Stockholm ska arbeta, både regionövergripande och i nämnder var för sig, för att åstadkomma ett robust skydd av verksamheten i enlighet med regionfullmäktiges vision och inriktningsmål.
Riktlinjer som riktar sig till nämnder och bolag i Region Stockholm och som beskriver hur man tillämpar och efterlever uppställda riktlinjer för informationssäkerhet inom Region Stockholm.
Vägledning till nämnder, bolag och andra som arbetar på uppdrag av Region Stockholm och ger förklaringar till hur uppställda riktlinjer för informationssäkerhet inom Region Stockholm ska tolkas.
För vårdgivare med hälso- och sjukvårdsuppdrag åt Region Stockholm.
Kontakt
Supportfrågor hanteras av respektive verksamhets supportorganisation.
Enskilda privata vårdgivare kontaktar serviceförvaltningens servicedesk:
Serviceförvaltningens servicedesk
Serviceförvaltningens it-portal
OBS! Om du är ansluten till SLL-net krävs även inloggning med e-tjänstekort.