Frågor och svar om e-frikort
Beställa frikort
Ja patienten kan själv beställa ett frikort i papper via 1177 Vårdguidens e-tjänster eller få hjälp av personalen i kassan att få det beställt. Frikortet kommer då till patientens folkbokföringsadress vanligtvis inom en vecka.
Efterregistrering
Ja, vid efterregistrering är det datum, namn på vårdgivare och vårdenhet samt belopp man skriver in som patienten själv kan ta del av på 1177 Vårdguiden. Däremot lagras uppgifterna automatiskt när man registrerar en patientavgift i webbapplikationen eller sitt anslutna kassasystem.
Skyddad identitet
Personer med skyddad identitet och barn hanteras på samma sätt som tidigare, med manuell hantering med högkostnadskort och frikort i papper; EU-patienter hanteras i e-frikortssystemet på reservnummer.
Nej. Om en patient väljer att gå ur och senare skulle vilja gå med igen får man börja om, det vill säga ta med sig eventuella kvitton och högkostnadskort och be att få dem registrerade.
Taktiska val
Av rättviseskäl bör det fungera lika för alla. Det är bara de som antingen fått hjälp av personal eller själva förmått ta reda på vad som gäller som haft nytta av de så kallade taktiska valen.
Informationsägare
Det är vårdgivaren som äger informationen. Det är därför Patientdatalagen är tillämplig när vårdgivarna delar uppgifter om högkostnadsskydd med varandra.
Behörighet
Du som är anställd i SLL eller hos en annan större vårdgivare vänder dig till din lokala administratör för e-tjänstekort. Du som arbetar hos en mindre vårdgivare kan få e-tjänstekort från SLL eller ett privat HSA-ombud. Läs mer under rubriken Behörighet under länken här: Anslutning e-frikort – vårdgivare som använder Take Care
Ja, till exempel Svensk e-identitet och IT-omsorg är informerade om saken.
Kravet enligt nationell säkerhetsstandard är att man har ett medarbetaruppdrag så att man kan logga in med sitt e-tjänstekort, men man kan teoretiskt välja vilket medarbetaruppdrag man anser lämpligt utifrån sin behörighetspolicy för andra applikationer.
Vi rekommenderar att återanvända befintliga medarbetaruppdrag som Vård och behandling för vårdpersonal som ändå behöver detta i sin arbetssituation och Administration för annan personal om det inte ger andra lokala konsekvenser för behörigheterna. Rådgör med din HSA/EK-administratör.
Det finns två sätt att lösa åtkomst för personal som inte är anställda på en direkt vårdande enhet. Om patientkontoret är en enhet inom en verksamhet som definierats som Vårdgivare kan man lägga medarbetaruppdraget på patientkontoret. Den andra möjligheten är att ge personen ett uppdrag för en annan enhet än den man är anställd på. Rådgör med din HSA/EK-administratör.
Nej, det är ett nationellt säkerhetskrav för att tillgång till personuppgifter.
Samtycke
Det är viktigt att alltid kolla upp status för patientens högkostnadsskydd i det ögonblick man överväger att debitera patienten en avgift. Första gången går ju det bara utifrån befintliga högkostnadskort och frikort och då bör man också klara ut att patienten vill vara med. Sedan fungerar det ju bra att vid en efterregistrering se efter i e-frikortssystemet.
För att bli med i e-frikort ska patienten ge sitt samtycke. Om patienten ”varaktigt saknar förmåga att ta ställning” får vi dock enligt Patientdatalagen förmoda att patienten samtycker.
I praktiken innebär det att vi ska göra vad vi kan för att inhämta ett besked från patienten, men om det inte går får man efter bästa förmåga utröna patientens inställning ändå. Till exempel kan anhöriga kanske ge en ledtråd eller att man känner till hur patienten ställt sig till liknande frågor tidigare. Om man då inte hittar något som talar emot så får man förmoda att patienten samtycker. Detta kan till exempel gälla patienter med vissa sjukdoms- eller funktionstillstånd som satt ned förmågan, men förstås inte patienter som bara tillfälligtvis har nedsatt förmåga, till exempel vid medvetslöshet.
E-frikort i Takecare
Kassan i Takecare är integrerad med e-frikort så att man får veta hur mycket patienten bör betala och att patientavgifterna rapporteras till e-frikort. Det finns en beskrivning av flödet i Takecare under Publikationer (jordgloben): Funktionsbeskrivningar - Kassa > Integration med Frikortstjänst.
Krav på anslutning
Ja, alla vårdgivare som har vårdavtal med Region Stockholm ska ansluta sig till e-frikortssystemet, antingen via en fristående webbapplikation eller genom att ansluta/integrera kassasystemet.
Att ansluta sig via webbapplikationen är kostnadsfritt.